Informacje ogólne

1. Dla właściciela niniejszej strony internetowej ochrona danych osobowych Użytkowników jest sprawą istotną. Administrator dokłada należytej staranności, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, zwanym dalej „RODO”.
2. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia zasady i zakres przetwarzania danych osobowych Użytkowników strony internetowej, cele przetwarzania, podstawy prawne przetwarzania, okres przechowywania danych, prawa osób, których dane dotyczą, a także zasady stosowania plików cookies i podobnych technologii.
3. Użytkownikiem jest każda osoba korzystająca ze strony internetowej dostępnej pod adresem: kocuniknieruchomosci.pl.

1. Administrator danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest:

Katarzyna Kocunik Nieruchomości Bieszczady
NIP: 6871886576
REGON: 520450143
Adres rejestrowy: 3 Maja 21, 38-500 Sanok, woj. podkarpackie
E-mail: biuro@kocuniknieruchomosci.pl
Telefon: +48 607 769 467

2. Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: biuro@kocuniknieruchomosci.pl.

2. Zakres przetwarzanych danych osobowych

1. Administrator może przetwarzać dane osobowe podane przez Użytkownika dobrowolnie, w szczególności za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej.
2. W ramach formularza kontaktowego Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:
   1. imię,
   2. nazwisko,
   3. adres e-mail,
   4. numer telefonu,
   5. treść wiadomości przesłanej przez Użytkownika.
3. Administrator może również przetwarzać dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej, takie jak:
   1. adres IP,
   2. data i godzina wejścia na stronę,
   3. typ i wersja przeglądarki internetowej,
   4. typ urządzenia,
   5. system operacyjny,
   6. odwiedzone podstrony,
   7. informacje o sposobie korzystania ze strony.
4. W przypadku korzystania z narzędzi analitycznych, map, widżetów opinii Google lub innych elementów zewnętrznych mogą być przetwarzane również dane techniczne i eksploatacyjne niezbędne do działania tych usług.

3. Cele przetwarzania danych osobowych

1. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w następujących celach:
   1. udzielenia odpowiedzi na wiadomość przesłaną przez formularz kontaktowy,
   2. kontaktu telefonicznego lub mailowego w sprawie zapytania Użytkownika,
   3. przedstawienia informacji dotyczących ofert nieruchomości lub usług pośrednictwa,
   4. podjęcia działań przed zawarciem umowy, jeżeli zapytanie Użytkownika dotyczy możliwości skorzystania z usług Administratora,
   5. zawarcia i wykonania umowy, jeżeli dojdzie do nawiązania współpracy,
   6. prowadzenia bieżącej korespondencji,
   7. zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej,
   8. zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej i ochrony przed nadużyciami,
   9. prowadzenia statystyk i analizy sposobu korzystania ze strony, jeżeli Użytkownik wyrazi zgodę na stosowanie analitycznych plików cookies,
   10. prezentacji ofert nieruchomości, galerii zdjęć, map lokalizacji oraz opinii klientów,
   11. ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

1. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO, w szczególności na podstawie:
   1. art. 6 ust. 1 lit. a RODO — jeżeli Użytkownik wyraził zgodę na przetwarzanie danych, w szczególności zgodę na stosowanie analitycznych plików cookies lub innych technologii niewymaganych do prawidłowego działania strony,
   2. art. 6 ust. 1 lit. b RODO — jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na żądanie Użytkownika przed zawarciem umowy albo do wykonania umowy,
   3. art. 6 ust. 1 lit. c RODO — jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze,
   4. art. 6 ust. 1 lit. f RODO — jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora, takich jak prowadzenie korespondencji, obsługa zapytań, zapewnienie bezpieczeństwa strony, prezentacja ofert nieruchomości, dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami.
2. Podanie danych osobowych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, ale niezbędne do przesłania wiadomości i uzyskania odpowiedzi.
3. Wyrażenie zgody na cookies analityczne jest dobrowolne. Brak zgody nie wpływa na możliwość korzystania ze strony, ale może ograniczyć możliwość prowadzenia statystyk i analizy ruchu przez Administratora.

5. Formularz kontaktowy

1. Użytkownik może skontaktować się z Administratorem za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej.
2. Formularz kontaktowy może wymagać podania imienia, nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu oraz treści wiadomości.
3. Dane podane w formularzu są wykorzystywane wyłącznie w celu obsługi zapytania, udzielenia odpowiedzi, przedstawienia informacji o ofercie nieruchomości lub usługach Administratora oraz prowadzenia dalszej korespondencji związanej ze sprawą, której dotyczy zapytanie.
4. Dane przesłane przez formularz kontaktowy nie będą wykorzystywane do wysyłki newslettera ani niezależnych informacji handlowych, chyba że Użytkownik wyrazi na to odrębną zgodę.

6. Odbiorcy danych osobowych

1. Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów wskazanych w niniejszej Polityce prywatności.
2. Odbiorcami danych mogą być w szczególności:
   1. dostawca hostingu strony internetowej,
   2. dostawca poczty elektronicznej,
   3. podmiot obsługujący stronę internetową od strony technicznej,
   4. dostawcy narzędzi wykorzystywanych na stronie internetowej, w tym WordPress i wybrane wtyczki,
   5. dostawcy narzędzi analitycznych, w szczególności Google Analytics,
   6. dostawcy usług mapowych lub kafelków mapowych wykorzystywanych w ramach OpenStreetMap lub Leaflet,
   7. dostawcy widżetów opinii Google,
   8. podmioty świadczące usługi księgowe, prawne lub administracyjne, jeżeli będzie to konieczne,
   9. organy publiczne, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.
3. Administrator nie sprzedaje danych osobowych Użytkowników ani nie przekazuje ich osobom trzecim w celu prowadzenia marketingu podmiotów trzecich.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

1. W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi zewnętrznych, w szczególności usług Google, dane osobowe lub dane techniczne Użytkowników mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
2. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy odbywa się wyłącznie z zastosowaniem odpowiednich mechanizmów prawnych przewidzianych przez RODO, w szczególności na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzul umownych lub innych zabezpieczeń wymaganych przepisami prawa.

8. Okres przechowywania danych

1. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane.
2. Dane przesłane przez formularz kontaktowy będą przechowywane przez czas potrzebny do obsługi zapytania i prowadzenia korespondencji, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
3. Dane związane z zawarciem lub wykonaniem umowy będą przechowywane przez czas trwania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
4. Dane przetwarzane na podstawie zgody będą przechowywane do czasu wycofania zgody, chyba że dalsze przechowywanie danych będzie uzasadnione inną podstawą prawną.
5. Dane techniczne i logi serwera mogą być przechowywane przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony internetowej.
6. Dane analityczne przetwarzane w Google Analytics są przechowywane zgodnie z ustawieniami retencji danych określonymi przez Administratora w panelu Google Analytics.

9. Prawa Użytkownika

1. Użytkownikowi przysługuje prawo do:
   1. dostępu do swoich danych osobowych,
   2. otrzymania kopii danych,
   3. sprostowania danych,
   4. usunięcia danych,
   5. ograniczenia przetwarzania danych,
   6. przenoszenia danych,
   7. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
   8. wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
   9. wniesienia skargi do organu nadzorczego.
2. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
3. W celu realizacji swoich praw Użytkownik może skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: biuro@kocuniknieruchomosci.pl.
4. Administrator udziela odpowiedzi na żądania Użytkowników bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie miesiąca od otrzymania żądania, chyba że przepisy prawa przewidują możliwość wydłużenia tego terminu.

10. Prawo wniesienia skargi

1. Użytkownik ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy prawa.
2. Organem nadzorczym w Polsce jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
www.uodo.gov.pl

11. Pliki cookies

1. Strona internetowa korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii.
2. Szczegółowe informacje dotyczące rodzajów plików cookies, celów ich stosowania, zasad zarządzania zgodami oraz sposobu zmiany ustawień cookies znajdują się w odrębnym dokumencie: Polityka cookies.
3. Cookies niewymagane do prawidłowego działania strony, w szczególności cookies analityczne, są stosowane wyłącznie po uzyskaniu zgody Użytkownika.
4. Użytkownik może w każdej chwili zmienić lub wycofać zgodę na stosowanie cookies za pomocą panelu zgód dostępnego na stronie.

12. Google Analytics

1. Strona internetowa może korzystać z Google Analytics, narzędzia analitycznego dostarczanego przez Google.
2. Google Analytics może przetwarzać informacje dotyczące sposobu korzystania ze strony, w szczególności informacje o odwiedzonych podstronach, źródłach wejścia na stronę, czasie wizyty, urządzeniu, przeglądarce, przybliżonej lokalizacji oraz aktywności Użytkownika na stronie.
3. Google Analytics jest wykorzystywany w celu tworzenia statystyk, analizy ruchu na stronie oraz poprawy funkcjonalności i skuteczności strony internetowej.
4. Google Analytics powinien być uruchamiany dopiero po wyrażeniu przez Użytkownika zgody na cookies analityczne.
5. Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę na cookies analityczne poprzez zmianę ustawień w panelu cookies dostępnym na stronie.

13. Mapy, lokalizacje nieruchomości i elementy zewnętrzne

1. Strona internetowa może wykorzystywać mapy oraz funkcje prezentacji lokalizacji nieruchomości, w szczególności przy użyciu rozwiązań takich jak OpenStreetMap, Leaflet Map lub ACF OpenStreetMap Field.
2. W przypadku korzystania z map może dochodzić do połączenia z zewnętrznymi dostawcami usług mapowych, w tym dostawcami kafelków mapowych lub usług geokodowania.
3. Dostawcy takich usług mogą otrzymywać dane techniczne Użytkownika, w szczególności adres IP, informacje o przeglądarce oraz informacje o urządzeniu.
4. Mapy są wykorzystywane w celu prezentacji lokalizacji nieruchomości oraz ułatwienia Użytkownikom korzystania z ofert zamieszczonych na stronie.

14. Galerie zdjęć i oferty nieruchomości

1. Strona internetowa może prezentować oferty nieruchomości, zdjęcia nieruchomości, galerie zdjęć, opisy ofert, lokalizacje oraz inne informacje związane z działalnością Administratora.
2. W celu technicznej obsługi ofert i galerii strona może wykorzystywać system WordPress oraz wtyczki, w szczególności Advanced Custom Fields, ACF Photo Gallery Field, Elementor, Elementor Pro, Search & Filter oraz inne narzędzia służące do prezentacji i filtrowania treści.
3. Korzystanie z tych funkcji może wiązać się z przetwarzaniem danych technicznych Użytkownika, takich jak adres IP, informacje o urządzeniu i aktywności na stronie.

15. Opinie Google

1. Strona internetowa może prezentować opinie pochodzące z Google za pomocą odpowiedniego widżetu.
2. W przypadku wyświetlania opinii Google może dochodzić do połączenia z usługami Google, a Google może otrzymywać określone dane techniczne Użytkownika, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce lub urządzeniu.
3. Opinie Google są prezentowane w celu budowania wiarygodności Administratora oraz przedstawienia doświadczeń klientów korzystających z usług Administratora.

16. Technologie wykorzystywane na stronie

1. Strona internetowa działa w oparciu o system WordPress.
2. Na stronie mogą być wykorzystywane w szczególności następujące narzędzia, wtyczki lub technologie:
   1. WordPress,
   2. Advanced Custom Fields,
   3. ACF OpenStreetMap Field,
   4. ACF Photo Gallery Field,
   5. Elementor,
   6. Elementor Pro,
   7. Leaflet Map,
   8. Search & Filter,
   9. Search & Filter Pro,
   10. Search & Filter – Elementor Extension,
   11. Unlimited Elements for Elementor,
   12. Flexy Breadcrumb,
   13. Grafinarnia WebP Converter,
   14. Widżety za Google opinie,
   15. Google Analytics,
   16. All-in-One WP Migration.
3. Wykorzystywanie powyższych narzędzi ma na celu prawidłowe działanie strony, prezentację ofert nieruchomości, obsługę formularza kontaktowego, prezentację galerii zdjęć, map, opinii oraz analizę korzystania ze strony.

17. Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub ujawnieniem.
2. Do stosowanych środków bezpieczeństwa mogą należeć w szczególności:
   1. korzystanie z certyfikatu SSL,
   2. ograniczenie dostępu do panelu administracyjnego strony,
   3. stosowanie silnych haseł,
   4. aktualizowanie systemu WordPress, motywu oraz wtyczek,
   5. wykonywanie kopii zapasowych,
   6. korzystanie z usług zaufanych dostawców hostingu,
   7. ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób upoważnionych.

18. Linki do stron zewnętrznych

1. Strona internetowa może zawierać linki prowadzące do zewnętrznych stron internetowych, portali ogłoszeniowych, serwisów społecznościowych, map, usług Google lub innych serwisów.
2. Administrator nie odpowiada za zasady ochrony prywatności stosowane przez właścicieli zewnętrznych stron internetowych.
3. Użytkownik powinien zapoznać się z politykami prywatności zewnętrznych serwisów przed rozpoczęciem korzystania z tych serwisów.

19. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

1. Dane osobowe Użytkowników nie są wykorzystywane do podejmowania wobec nich zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na Użytkownika.
2. W ramach narzędzi analitycznych mogą być tworzone zbiorcze statystyki dotyczące korzystania ze strony, jednak nie służą one do podejmowania decyzji wobec konkretnych Użytkowników.

20. Zmiany Polityki prywatności

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności w przypadku zmian w przepisach prawa, zmian technologicznych, zmian w zakresie wykorzystywanych narzędzi lub zmian sposobu przetwarzania danych.
2. Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej pod adresem: kocuniknieruchomosci.pl/polityka-prywatnosci/.
3. Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje od dnia jej opublikowania na stronie internetowej.